Política de Privacidade

Quem somos

Este site é operado por Ramon Alves — corretor de imóveis, CRECI/SC 63925-F, CNPJ 57.592.382/0001-07 — responsável pela comercialização de unidades do Vivapark Porto Belo, empreendimento da Vokkan, em Porto Belo/SC. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), Ramon Alves é o controlador dos dados pessoais coletados por este site.

Quais dados coletamos

Dados que você nos informa — ao iniciar uma conversa no chat, pedimos nome, e-mail e WhatsApp. Durante o atendimento, você pode compartilhar outras informações (por exemplo, seu interesse em lote ou residencial e sua motivação de compra).

Dados de navegação — utilizamos cookies e identificadores de medição de audiência e publicidade (como parâmetros UTM e os cookies do Pixel da Meta) para entender a origem das visitas e medir o desempenho de campanhas.

Para que usamos

• Realizar seu atendimento e responder suas dúvidas sobre o empreendimento (incluindo atendimento assistido por inteligência artificial, sempre identificado como tal);
• Agendar a reunião ou visita que você solicitar;
• Dar continuidade ao contato pelos canais que você informar (e-mail e WhatsApp);
• Medir e melhorar nossas campanhas de divulgação.

Bases legais: execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V), consentimento (art. 7º, I) e legítimo interesse (art. 7º, IX), conforme o caso.

Com quem compartilhamos

Seus dados são tratados por operadores que sustentam nosso atendimento: plataforma de conversas (ChatSIA), automação (SIA — Serviços IA & Automações), hospedagem (Cloudflare) e agendamento (Google Agenda — ao marcar um horário na página /agendar, seu nome e e-mail são enviados ao Google, que aplica a própria política de privacidade). Para medição de publicidade, enviamos à Meta (Facebook/Instagram) eventos de conversão com dados de contato criptografados de forma irreversível (hash SHA-256) — a Meta não recebe seu e-mail ou telefone em texto legível. Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do atendimento pelo tempo necessário à finalidade comercial e às obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento pelos canais abaixo.

Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para alvesramonr@gmail.com — respondemos em até 15 dias.

Cookies

Utilizamos: cookies do Pixel da Meta (_fbp, _fbc) para medição de publicidade; armazenamento temporário de parâmetros de campanha (UTM, fbclid); e os cookies técnicos do widget de chat. Você pode bloquear cookies no seu navegador — o site continua funcionando.

Alterações

Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão vigente. Dúvidas sobre privacidade: alvesramonr@gmail.com.